消防控制室是建筑消防的中樞，消防安全方面承擔者重要作用。
近年來，發生數起因消防控制室值班人員處置不當造成重大火災傷亡事故，教訓慘痛！
消防控制室應該如何設置？
日常應當如何管理？
消防控制室值班人員應該具有哪些技能？
消防控制室上墻制度
01 消防控制室管理制度
（一）消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度。
（二）消防控制室應當實行每日24小時專人值班制度，確保及時發現并準確處置火災和故障報警。
（三）消防控制室工作人員每班不得少于2人。
（四）消防控制室自動消防系統的值班操作人員，應取得崗位操作證，持證上崗，并存放在消防控制室備查。
（五）消防控制室工作人員應按時上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。
（六）消防控制室工作人員應按時上崗，并堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向單位主管領導請假，經批準后，由同等職務的人員代替值班。
（七）應在消防控制室的入口處設置明顯的標志；消防控制室應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備相應的通訊聯絡工具。
（八）消防控制室工作人員要愛護消防控制室的設施，保持控制室內的衛生。
（九）嚴禁無關人員進入消防控制室，隨意觸動設備。
（十）消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無關的物品或雜物，嚴禁與消防控制室無關的電氣線路和管道穿過。
（十一）消防控制室內嚴禁吸煙或動用明火。
02 消防控制室值班制度
（一）消防控制室應保證二十四小時有人值班，并實行輪班替換制度。
（二）每天應明確一名單位領導帶班，每天分為數班，每班值班人數不少于2人。
（三）值班人員應取得消防控制室操作培訓合格證，帶班領導應取得消防安全管理培訓合格證，并將證件留置消防控制室備查。
（四）消防控制室值班人員應配備以下裝備并保證完整好用：手電筒、對講機、防護面罩、ABC干粉滅火器。
（五）消防控制室設置以下幾種記錄本，以記錄有關值班情況：《消防控制室值班記錄》、《建筑消防設施故障處理記錄》等記錄。
（六）消防控制室交接班時，帶班領導和前后兩班人員均應在場，在認真填寫完值班交接班記錄，確認現場物品無損壞、丟失并在值班交接班記錄上簽字后，交班者方可離開。
03 消防控制室值班人員職責
（一）遵守控制室的各項規章制度。
（二）熟悉和掌握本系統的工作原理和操作規程，熟悉各種按鍵的功能，能夠熟練操作。
（三）應當在崗在位，認真記錄控制器日運行情況，每日檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能，消防聯動控制器的運行狀況，并認真填寫《消防控制室值班記錄》。
（四）及時發現和處理設備故障，并填寫《建筑消防設施故障處理記錄》。
（五）掌握和了解消防設施的運行、誤報警、故障等有關情況。
（六）熟練掌握公安部《消防控制室管理及應急程序》，火災情況下能夠按照程序開展滅火救援工作。
04 消防控制室帶班領導職責
（一）堅守崗位，帶班領導在帶班期間原則上不應離開本單位，遇有客觀原因，必須向單位一把手請假，在得到允許后方可離開。如果請假時間超過半天，或離開工作單位所在城市，必須有人替班。
（二）時刻保持警惕，遇有火災立即按應急滅火疏散預案組織撲救和疏散。
（三）對消防控制室值班人員進行監督管理，對值班人員請假進行審批，對設備維修進行協調。
（四）帶班期間應經常組織開展消防業務知識學習和現場模擬操作。
（五）對每班交接班進行監督，在確認交接班及時，信息填寫完整真實，現場物品無損壞、丟失。
05 消防控制室滅火和應急疏散預案(主要內容)
（一）組織機構，包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組。
（二）報警和接警處置程序。
（三）應急疏散的組織程序和措施。
（四）撲救初起火災的程序和措施。
（五）通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。
06 消防控制室管理及應急程序
（一）消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人。
（二）消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》（GB 25201-2010）的有關要求。
（三）消防控制室應確保火災自動報警系統和滅火系統處于正常工作狀態。
（四）消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開關處于自動（接通）位置。
（五）接到火災警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認。
（六）火災確認后，消防控制室必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外)，同時撥打“119”火警電話報警。
（七）消防控制室必須立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，并應同時報告單位負責人。
07 建筑自動消防設施維護管理制度
（一）建筑自動消防設施的使用單位應指定部門負責消防設施的維護管理工作。
（二）消防設施應具有系統竣工圖、設備技術資料、使用說明書、調試開通報告、竣工報告、竣工驗收情況表等有關資料，建立技術檔案。
（三）消防控制室應建立系統的使用操作規程，做好系統的運行記錄，發現故障及時報告主管領導和有關部門進行維修保養，確保系統的完好有效。
（四）應做好消防控制室的消防設施的維護保養記錄。
（五）消防控制室的消防設施應保持連續正常運行狀態，任何單位和個人不得擅自隨意中斷運行。
（六）火災報警系統投人運行2年后，其中點型感溫、感煙探測器應每隔3年由專門清洗單位全部清洗一遍，清洗后應作響應閥值及其它必要功能試驗，不合格的應及時更換，嚴禁重新安裝使用。
（七）每年應委托具有建筑消防自動設施檢測資格的單位對系統進行全面檢測，檢測合格后方可繼續使用。
重點單位微型消防站上墻制度
站長戰備職責 (一)貫徹落實上級的有關規定、指示，落實各項執勤制度，保證人員、裝備時刻處于良好的戰備狀態； (二)掌握專職隊執勤人員、裝備情況； (三)組織單位情況調查，制定執勤戰斗預案，定期開展演練； (四)熟悉單位及周邊交通道路、消防水源、單位重點部位執勤戰斗預案等情況，掌握火災及其他災害事故的種類、特點及處置對策； (五)組織戰備教育，落實各項安全措施，按照規定上報戰備情況。 隊員戰備職責 (一)了解單位及周邊交通道路、消防水源、單位重點部位等基本情況； (二)保持個人防護裝備和分管裝備完整好用，熟悉裝備性能，熟練操作使用； (三)掌握單位主要災害事故處置的行動要求，熟悉消防站執勤戰斗預案中本崗位的主要任務。 (四)負責消防水源資料登記、造冊、歸檔工作，定期對消防水源進行檢查；冬季應當對消防車、泵、消火栓、消防水池和水井等設施采取防寒防凍措施。 控制室人員戰備職責 (一)堅守崗位，按照出動命令或者報警及時發出出動信號，并做好記錄； (二)熟練使用通信裝備，做好維護保養工作，發現故障及時報告并修復； (三)掌握單位及周邊交通道路和消防安全重點單位等有關情況，熟記通信用語和有關單位、部門的聯系方法； (四)接到上級指示，及時報告值班站長； (五)熟悉滅火應急處置程序，熟練掌握自動消防設施操作方法，接到火情信息后啟動預案。 駕駛員戰備職責（有車輛的單位） (一)熟悉單位交通道路、消防水源和單位重點部位地址等相關情況； (二)熟練掌握車輛構造及車載固定裝備的技術性能和操作方法，能夠及時排除一般故障； (三)負責車輛和車載固定滅火救援設備的維護保養，及時補充車輛的油、水、電、氣、滅火劑，保持良好的戰備狀態。 值守聯動制度 (一)建立值守制度，確保值守人員24小時在崗在位，做好應急準備。 (二)接到火警信息后，控制室值班員應迅速核實火情，啟動滅火處置程序。消防員應按照“3分鐘到場”要求趕赴現場處置。 (三)積極接受消防支隊滅火救援聯勤聯動體系調度，參與周邊區域滅火處置工作。 火災應急處置拉動流程 ?消防控制室通過煙感報警器或手動報警按鈕反饋信號發現火情，由消防控制室通知發生火情地點的就近商戶或服務人員以及本樓層的巡查人員一分鐘之內到場查看火情和進行火災的初期撲救； ?如發現火情為可控范圍，由樓層巡查人員組織附近人員進行火災處置，待處置完畢之后向消防控制室反饋處置情況，并由消防控制室值班人員予以登記記錄；如發現火災有進一步擴大趨勢或屬于不可控范圍，由巡查人員向消防控制室進行匯報，要求啟動微型消防站進行支援； ?消防控制室接到支援請求后，需立即通知微型消防站人員配齊有效裝備（個人防護裝備、滅火器材裝備、破拆工具裝備）在三分鐘之內到達火災發生現場進行處置，一分鐘到場力量在微型消防站到場支援后，應立即撤到危險范圍之外協同附近其他安保人員、商戶、服務人員做好人員疏散和警戒工作，確保人員的快速撤離和滅火救援工作的有序進行； ?如火災在可控范圍內，待微型消防站處置完畢之后向消防控制室進行處置反饋，并由消防控制室值班人員予以登記記錄；如發現火災有進一步擴大趨勢或屬于不可控范圍，由在現場的微型消防站人員通知消防控制室啟動火災應急預案并撥打119報警電話，同時通知區域聯防合作單位到場進行聯合處置。
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